Basado en el innovador sistema Asterisk. Natural-Connect es una centralita que utiliza internet y las líneas telefónicas para realizar las llamadas. La combinación de estos dos recursos de llamadas confieren a Natural-Connect unas características que la hacen única en el mercado.
Con una mínima inversión, una alta rentabilidad:
-Reducción del coste de la llamada.
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- Cada vez más extendido el uso de internet para la voz (VoIP), hace que las llamadas que se realizan por este medio sean a coste cero. Así las llamadas entre diferentes oficinas y/o sucursales siempre serán a coste cero.
- Natural-Connnect reconoce a otro Natural-Connect, por lo que todas las empresas que posean Natural-Connect, podrán conectarse gratuitamente entre ellas.
- Con Natural-connect se pueden configurar diversos proveedores de telefonía y de VOIP. El sistema puede discriminar para cada comunicación al proveedor más adecuado. Podrá ahorrar sumas significativas usando un proveedor de servicios VOIP para las llamadas de larga distancia o las llamadas internacionales.
-Reducción significativa de costos al aprovechar la conexión de Internet.
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- No se necesita un cableado telefónico aparte, Utiliza infraestructura de red preexistente de ordenadores. Si se está mudando a una oficina y aún no ha instalado el cableado telefónico, podrá ahorrar instalando tan solo una red de ordenadores.
- Natural-Connect le permite conectar los teléfonos físicos directamente a un puerto de red estándar de ordenadores (que puede compartir con el ordenador adyacente).
- El PC actúa como un teléfono (softphone) al mismo tiempo que el usuario puede ejecutar cualquier otro programa. No deberá instalar y mantener una red de cableado separada para la centralita telefónica, tendrá una mayor flexibilidad para agregar usuarios/extensiones y no será necesario que marque en el teléfono las llamadas. Gracias a esto también se puede ahorrar comprar los teléfonos
¿Por qué Natural-Connect frente a una centralita hardware?
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- Natural-Connect posee unas características y funcionalidades configurables de gran alcance, que superan a cualquier centralita Hardware.
-Natural-Connect es mucho más económica que una centralita hardware.
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Product Label Description Comments Price
Micro Switchboard Asterisk switchboard for just a telephone line, but CTI embedded. Installation included. Built on a minitower.
Install on 10 extensions, 5 computers 1210 €
Mini Switchboard 4 lines Install for 25 extensions, 15 computers 2255 €
Tech-four Professional Switchboard Supports 1 primary lines. It comes with insurance for ‘lack of service’. Built on a Dell server.
50 extensions, 40 computers 11000€
+ primary + 50 extensions, + 40 computers 2200€
-Más funciones que se incluyen como estándar
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- Dado que una centralita telefónica VOIP se basa en software, para los desarrolladores es más fácil desarrollar, agregar y mejorar los conjuntos de funciones. Por ello, la mayoría de las centralitas telefónicas VOIP vienen con un conjunto de funciones, incluido el contestador automático, el correo de voz, la cola de llamadas. Estas opciones generalmente son muy caras en las centralitas telefónicas hardware mientras que son fácilmente configurables en las centralitas software.
-Mejor servicio al cliente y mayor productividad
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- Dado que las llamadas se basan en el ordenador, para los desarrolladores la integración con las aplicaciones comerciales y de gestión son mucho más fácil. Por ejemplo: un llamado entrante puede indicar automáticamente el registro de cliente de la persona que llama y así mejorar notablemente el servicio a los clientes y reducir los costes al disminuir el tiempo que se dedica a cada persona que llama. Las llamadas salientes se pueden realizar directamente desde Outlook y así el usuario no tendrá que teclear el número de teléfono.
-Permite a los usuarios conectar su teléfono en cualquier parte de la oficina
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- Los usuarios simplemente toman su teléfono y lo conectan al puerto de red más próximo manteniendo su número. Permite que los usuarios conecten sus teléfonos en cualquier lugar de la oficina
-Natural-Connect es más fácil de usar
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- Las funciones avanzadas de telefonía como la conferencia a varios, transferencias de llamadas, mensajes de voz…tan difíciles de usar en las centralitas hardware son sencillas en Natural-Connect . Todas las funciones se realizan desde la pantalla del ordenador, lo que las hace muy sencillas de manejar
-Al ser software es tan fácilmente configurable que la hace muy dinámica
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- Al ser una centralita software, Natural-Connect se puede fácilmente programar para configurarla a las necesidades del cliente
-Redireccionamiento automático de la llamada hacia la extensión asignada
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- Todos los requisitos para los criterios del encaminamiento de las llamadas puede ser dirigido fácilmente
-Videoconferencia: a coste cero
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- Si el sistema no abandona Internet el coste es cero
-Grabación en tiempo real de las llamadas
-Las posibilidades de expansión que ofrece Natural-Connect son ilimitadas
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- Sólo hay que configurar nuevas extensiones
-Mejores informes, estadísticas y control
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-Componentes completamente integrados de CTI
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- Gracias a las funciones de integración, desarrolladas a medida, se genera un enlace directo conectando la centralita con cualquier sistema de gestión de clientes empleado en tu compañía
-Envío automático del buzón de voz al correo electrónico
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- Podrá visualizar desde su correo electrónico el número de teléfono desde el que se realizó la llamada. Si la llamada procede de un número que se encuentra registrado en la base de datos del CRM, entonces en el mensaje aparecerá nombre de dicha persona. Otro valor añadido a recibir este correo es que desde el propio mensaje se puede escuchar el buzón de voz que se ha grabado en el teléfono.
-Realizar llamadas desde el correo electrónico
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- En el correo se descarga un mensaje para cada una de las llamadas recibidas y no contestadas. Este mensajes contiene el nº de teléfono desde el que se realizó la llamada, y permite devolver la misma desde el propio ordenador, ya que éste puede actuar como un telefono. Dado que centralita y CRM están conectados, en el mensaje se identifaca al usuario que realizó la llamada.
-Integración de Natural-Connect con Outlook
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- al estar integrados desde Outlook se puede realizar llamadas a todos y cada uno de los contactos guardados en la libreta de direcciones
-Teléfono espía (Descubre más)
- Especialmente pensado para los centros de llamadas Se puede escuchar a los teleoperadores desde cualquier otro teléfono con sólo marcar un código
